接遇

介護現場で敬語を使うべき理由と、利用者との関係を固くしない接遇の本質を解説します。敬意を持って接することが重要であり、ため口は不要です。子供への敬語使用例を交え、介護職にとっての正しい言葉遣いを考察します。敬語が関係を固くしない理由と、敬意がもたらす安心感について詳しく解説します。